Comprendre ISO 9001
Descriptions du produit
Présentation de l'éditeur
La version 2008 d'ISO 9001 marque une nouvelle étape dans
l'évolution de cette norme phare. Clarification des exigences,
amélioration de sa compatibilité avec la norme ISO 14001:2004
(management environnemental) : telles étaient les exigences auxquelles
devait répondre cette évolution. Mission accomplie ! En outre, la
nouvelle version apporte une réponse aux professionnels, nombreux, qui
reprochent aux versions les plus récentes d'ISO 9001 d'avoir délaissé la
" qualité produit " au profit des aspects managériaux. Le nouveau texte
s'efforce en effet de renforcer le lien avec la notion de " conformité
produit ".
Biographie de l'auteur
François Boucher et Benoît Croguennec ont participé activement à
l'élaboration de la nouvelle version d'ISO 9001. Dans cet ouvrage, ils
proposent une analyse minutieuse des évolutions de la norme et des
changements qu'elles impliquent dans l'enteprise. A l'aide d'exemples et
de retours d'expérience, ils montrent quels peuvent en être les
impacts. Ils expliquent également le processus qui a abouti à cette
nouvelle version, et ouvrent des perspectives sur l'avenir.
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